La productividad, se refiere a las características cuantitativas de los
productos; también puede ser definida como la relación entre los resultados y
el tiempo utilizado para obtenerlo. Mientras que la calidad hace referencia de
las cualidades de los mismos, de forma básica se refiere al conjunto de
propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer
necesidades implícitas o explicitas. Sin embargo el objetivo principal de cada
empresa es la supervivencia, para lograrla se debe ofrecer al público servicios
y productos que resulten siempre aceptables. Sin dejar de obtener beneficios satisfactorios
a largo plazo sobre las inversiones ya que aumentar la productividad y mejorar
la calidad son dos componentes primordiales para lograr las metas de productividad
y calidad. Algunas de las ventajas de la calidad es ahorran los costos de los
defectos y mejorar los niveles de producción aumentando la productividad real
con la que se puede competir y expandir el mercado en materia de precios.
Los responsables del control de la calidad de los productos tienen la
responsabilidad de identificar los problemas en un tiempo adecuado y asegurar
un tratamiento de los sistemas de gestión de calidad, así reducirán listas de
costos de las acciones correctivas y serán asertivos en las soluciones simples
e inmediatas.
Las empresas deben
fusionar ambos conceptos con la finalidad de tener una compañía eficiente y llena de éxito.
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